Возврат и обмен

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки. Пожалуйста, убедитесь, что упаковка, товарный вид и потребительские свойства сохранены. Обратите внимание, что расходы по доставке натурального товара на наш склад несёт покупатель.

Как сделать возврат

Пожалуйста, распечатайте и подпишите заявление, убедитесь, что детали для возврата средств указаны точно.
Отправьте скан или фото заявления на наш телеграмм. Мы изучим его в течение 24 часов, после чего свяжемся с вами, чтобы согласовать приезд курьера.
Подготовьте товар к возврату, упаковав его в оригинальную коробку, если она сохранилась. Не забудьте вложить документы, подтверждающие сделку.
Когда приедет курьер — отдайте товар ему.

Когда вернутся деньги

Как только мы получим товар, мы сразу же инициируем возврат средств. Об этом мы уведомим вас по тем же каналам откуда поступила заявка на возврат. Сумма будет возвращена за вычетом стоимость доставки до нашего склада. Срок возврата зависит от вашего банка, обычно это занимает до 10 дней.

Если нашли брак

Нашли брак или скрытый дефект, который обнаружился после начала использования? Вы можете вернуть товар, даже если прошли более 14 дней с момента покупки. Мы оплатим доставку на наш склад.

Для возврата напишите нам в телеграмм и приложите фото, которые подтверждают брак.

В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.